Останні тенденції світової економіки свідчать про необхідність посилено виборювати виживання. Тепер на перший план виходить оптимізація бізнес-процесів, тому стає популярним формат відкриття R&D-відділів в Україні. Ми вирішили обговорити ефективність таких відносин з Head of outsourcing for IT провідного BPO-провайдера України. Smart Solutions Мариною Чикаловець.
Що дає відкриття R&D відділу закордонному IT-бізнесу
Вимушуючи компанії бути гнучкими, криза призвела до необхідності оптимізації процесів і збереження бюджету, передавши частину робіт на аутсорс. За оцінками Grand View Research, на світовому ринку аутсорсингу бізнес-процесів було здійснено угод на $232,32 млрд. Згідно з прогнозами, ці цифри продовжуватимуть зростати. Пристосовуючись до сучасних умов, у світі сконцентрувалися зниження операційних витрат і переключили увагу до основні завдання.
Зарубіжні компанії давно зрозуміли переваги відкриття IT-представництва в відкритті IT-представництва в Україні. Це вигідно, тому що тут можна знайти людей, які готові працювати, які вміють виходити за рамки своїх обов’язків. Та й про фінансову складову варто згадати. Спрощена система оподаткування – це ще один плюс для іноземних компаній. До того ж, якщо платити винагороди розробникам вище за ринкові, це найчастіше виявляється дешевше, ніж наймати штат фахівців, наприклад, в Америці, якщо головний офіс базується саме там. На виході компанія отримує якісний продукт, витративши менший бюджет. З нашої практики, за деякими підрахунками, економія становить від 30 до 70% залежно від країни. При цьому, створюючи R&D; відділи в Україні, непрофільні процеси вони віддають на аутсорсинг, зосереджуючись на своєму основному напрямі.
Вигоди відкриття R&D-отдела
Робота в українських реаліях, фірми стикаються з ризиками, коли податкові органи не дозволяють відносити на витрати суми, потрачені, до прикладу, на тимбілдінг, корпоративи, маркетингові витрати. Оскільки перерахувати гроші буде аутсорсер, він приймає все на себе.
Відмовляючись від роздутих штатів, можна зареєструватися як ФОП, що дає 5% необхідного для сплати податку замість податків на фонд та утримання із заробітної плати сумарно в 41,5%. А також оподаткування прибутку, ПДВ, податок на дивіденди у разі відкриття юридичної особи, відповідальність перед податковими органами, управління ризиками. При цьому модель роботи R&D-відділу максимально прозора, тому що представник оформляє все відповідно до чинного законодавства, а замовник не займається паперовою тяганиною та врегулюванням процесів.
Немає необхідності оформлювати на території України юридичну особу, достатньо зареєструвати торгову марку. Це дозволить повісити вивіску під назвою компанії, але не покладе зобов’язання зі сплати податків.
Для повномасштабної роботи в Україні відпадає потреба ввозити великий капітал. А це дає можливість не перейматися проблемами з фінансовим моніторингом і усуває валютні ризики.
Досвід багатьох компаній та їх керівників підтверджує практично основні вигоди передачі непрофільних процесів на аутсорсинг.
«В умовах digital-ринку ми не могли покладатися лише на класичний канал продажу та змістили фокус на онлайн-платформу для роботи із замовленнями від дистриб’юторів та споживачів безпосередньо. Нам знадобилося збудувати з нуля DevOps-відділ з розробки програмного забезпечення в Україні. І найшвидший спосіб – це передати побудову відділу на аутсорс. Це дало нам 3 головні переваги перед конкурентами:
- не знадобилося оформляти тут офіційне представництво та займатися його обслуговуванням;
- передати під контроль усі адміністративні процеси, а саме, найм та оформлення співробітників у штат, розрахунок та виплата заробітних плат та відрахувань, забезпечення IT-технікою, ведення документообігу;
- сфокусуватися на нашому продукті та його цілях.
Ми заощадили багато часу на етапі створення команди, і за рахунок того, що всіма адміністративними питаннями займається компанія-аутсорсер, ми можемо бути повністю сфокусовані на розробці нашого продукту та профільних завданнях», – Олександр, менеджер DevOps (( пивна промисловість).
Нюанси моделі R&D аутсорсингу при взаємодії ФОП
Специфіка роботи IT-фахівців в Україні в тому, що вони нерідко не хочуть влаштовуватися до штату, бути у графіку, дотримуватись посадових інструкцій. Тому найчастіше трудові відносини постають у вигляді договору підряду із ФОП. Це несе ризик визнання їх прихованими, оскільки українське законодавство не є настільки прогресивним і не готовим до таких ситуацій. Завдяки аутсорсингу у компанії відсутня потреба у укладанні прямих контрактів із ФОП.
Ця ж ситуація має ризик і на міжнародному рівні. На шляху до залучення інвестицій чи просування нових ринків компанії буде необхідний аудит. При його проведенні у списку ризикових будуть прямі контракти з ФОП, що автоматично знижує вартість фірми на ринку. Ведення R&D-відділу компанією Smart Solutions допомагає позбавитися необхідності вникати в українське законодавство і займатися обслуговуючими операціями.
Як це працює на практиці
Переваги аутсорсингу зSmart Solutions BPO полягають у тому, що компанія не витрачає сили на другорядні завдання, а зосереджується на основних. Після підписання всього одного договору клієнту залишається лише раз на місяць прийняти виставлений інвойс і займатися розробкою товару. При цьому компанії-замовнику потрібен лише один представник, який слідкуватиме за розподілом бюджету. А в цей час компанія-аутсорсер виконує такі завдання:
- укладає договори з IT-фахівцями як ФОП або ж наймає їх до штату з відповідним оформленням;
- виплачує винагороди для ФОП або заробітну плату спеціалістам R&D Команди;
- супроводжує бухгалтерію для ФОП;
- допомагає з підбором персоналу;
- закуповує техніку, інвентар;
- організує юридичний супровід;
- укладає договори з постачальниками комунальних та інших послуг, приймає акти виконаних робіт, оплачує їх;
- вирішує проблеми дрібного поточного ремонту техніки, обладнання, приміщень, комунікацій;
- домовляється про постачання їжі, напоїв;
- займається комунікацією з органами влади, що контролюють організації;
- веде бухгалтерський, управлінський та податковий облік;
- орендує офіс для R&D команди:
- займається його клінінгом та повним обслуговуванням;
- забезпечує охорону праці;
- оформляє контракти та проводить виплати маркетингового характеру, конференції, тимбілдинги; ландшафт та всі супутні необхідні послуги для діяльності та розвитку команди.
Це далеко не повний перелік завдань, які доведеться вирішувати керівнику представництва самостійно, якщо він не довірить їх на аутсорс. Клієнтам Smart Solutions достатньо призначити одного представника, який надсилатиме заявки з інформацією про необхідні виплати та послуги.
А как же украинские компании?
А їм теж пора равняться на зарубіжні, адже не обов’язково займатися всіма бізнес-процесами самостійно. Якщо місцеві фірми не хочуть погрязнути в поточних господарських роботах замість того, щоб сосредоточиться на продукті, їм необхідно віддати їх на аутсорсинг. У протилежному випадку, якщо вони перестануть бути конкурентними на ринку, відстануть зі швидкістю розвитку, не зможуть також швидко воплощати свої ідеї. В кінцевому підсумку їх вийде з ринку більш успішний зарубіжний бізнес. Уже зараз завдяки аутсорсингу іноземні компанії, що знаходяться в рівних умовах з українськими, прогресують швидше.
Український бізнес потроху починає розуміти вигоди аутсорсингу та довіряє йому дедалі більше операцій. Причина такої повільності – звичка покладатися тільки на себе, вироблена роками, коли підприємництво тільки почало своє становлення і зводилося часто до отримання короткострокової вигоди за рахунок нечесної гри. Однак сьогодні ситуація давно змінилася: бізнес краще захищений на законодавчому рівні та орієнтований на довготривалу співпрацю.
Smart Solutions працює абсолютно прозоро: укладає офіційні договори із постачальниками, оформляє необхідну первинну документацію. Вся звітність ведеться в режимі онлайн та дозволяє контролювати рух коштів за допомогою спеціальних платформ.
Що виходить у результаті
Відкриття R&D відділів в Україні за прикладом клієнтів Smart Solutions дозволяє швидко і недорого масштабувати бізнес. Одна з головних переваг – економія бюджету. Немає необхідності роздмухувати штат за рахунок бухгалтерів, юристів, обслуговуючого персоналу та фінансувати його, коли цим можуть займатися професіонали.
Завдяки аутсорсу та менеджери починають почуватися більш ефективними управлінцями, керівники отримують можливість повністю присвятити себе місії та цінностям компанії. Адже достатньо лише найняти одну людину, яка б розуміла, кому, коли і за що треба заплатити, а інше зробить Smart Solutions. З’явилася потреба – пройшов платіж, на цьому все. Залишається вести бізнес, направивши ресурс у потрібний напрямок, адже можливість реалізуватися – це чудово.
